Política de Privacidade

A LumeAir Studio respeita a sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável das informações coletadas por meio deste site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como elas podem ser utilizadas, quais tecnologias podem ser empregadas no site e quais direitos podem estar disponíveis aos usuários, conforme a legislação aplicável.

Ao utilizar este site, você reconhece as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente por você ao utilizar o site ou entrar em contato com a LumeAir Studio, incluindo:

• nome;
• endereço de e-mail;
• telefone ou número de WhatsApp;
• serviço de interesse;
• informações relacionadas ao seu projeto;
• conteúdo enviado por meio do formulário de contato;
• outras informações que você decida fornecer voluntariamente.

Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operacional, páginas visitadas, data e horário de acesso, tempo de permanência, origem do acesso, interações realizadas no site e identificadores relacionados a cookies ou tecnologias semelhantes.

2. Formulário de contato

O site disponibiliza um formulário para que visitantes possam entrar em contato com a LumeAir Studio.

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para responder à sua solicitação, entender as necessidades do projeto, preparar propostas ou orçamentos, dar continuidade a uma possível relação comercial e manter registros relacionados ao atendimento.

O formulário poderá utilizar serviços de terceiros responsáveis pelo processamento e encaminhamento das mensagens.

Não envie por meio do formulário informações sensíveis ou desnecessárias, como senhas, dados bancários ou documentos pessoais.

3. Como utilizamos as informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• responder a contatos e solicitações;
• prestar informações sobre nossos serviços;
• elaborar propostas comerciais;
• administrar projetos e relações comerciais;
• melhorar a experiência de navegação;
• entender como o site é utilizado;
• analisar desempenho e tráfego;
• medir resultados de campanhas de marketing;
• melhorar conteúdos, páginas e serviços;
• prevenir spam, fraude e atividades abusivas;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem ser utilizados para permitir determinadas funcionalidades, lembrar preferências, analisar a utilização do site e apoiar atividades de publicidade e mensuração.

Os cookies utilizados poderão incluir categorias como:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico e segurança do site.
• Cookies de preferências: utilizados para lembrar determinadas escolhas feitas pelo usuário.
• Cookies de análise: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e quais páginas apresentam melhor desempenho.
• Cookies de publicidade e marketing: podem ser utilizados para medir campanhas, criar públicos, limitar a repetição de anúncios e oferecer publicidade mais relevante.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais serão utilizados somente após o consentimento do usuário.

5. Gerenciamento de cookies

O site poderá utilizar uma ferramenta ou plugin de gerenciamento de consentimento de cookies.

Por meio dessa ferramenta, você poderá aceitar, rejeitar ou personalizar determinadas categorias de cookies.

Você também poderá alterar configurações relacionadas a cookies diretamente no seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou recursos do site.

6. Google Analytics e ferramentas de análise

A LumeAir Studio poderá utilizar o Google Analytics ou outras ferramentas semelhantes para compreender como os visitantes utilizam o site.

Essas ferramentas podem coletar informações como páginas acessadas, duração das visitas, interações realizadas, localização aproximada, informações técnicas sobre dispositivo e navegador e origem do tráfego.

Essas informações são utilizadas principalmente para análise estatística, melhoria do site e avaliação de desempenho.

7. Google Ads e publicidade

A LumeAir Studio poderá utilizar Google Ads e tecnologias relacionadas para divulgar seus serviços, medir o desempenho de campanhas e compreender ações realizadas por usuários após interagirem com anúncios.

Essas tecnologias poderão utilizar cookies, identificadores e outras informações para medir conversões, analisar o desempenho de anúncios, compreender a origem de contatos e visitas, criar públicos para campanhas, realizar remarketing quando permitido e apresentar anúncios potencialmente mais relevantes.

Quando necessário, tecnologias de publicidade serão ativadas somente após o consentimento adequado do usuário.

8. Remarketing

Podemos utilizar recursos de remarketing oferecidos por plataformas de publicidade.

Esses recursos permitem que pessoas que já visitaram o site possam posteriormente visualizar anúncios relacionados à LumeAir Studio em outros sites, aplicativos ou plataformas.

O remarketing pode utilizar cookies, pixels ou identificadores semelhantes.

9. Pixels e outras plataformas de publicidade

Além de ferramentas do Google, a LumeAir Studio poderá futuramente utilizar pixels, tags ou tecnologias de plataformas como Meta, Instagram ou outros provedores de publicidade digital.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para mensuração de campanhas, análise de conversões, criação de públicos, remarketing e otimização de publicidade.

10. Compartilhamento de informações

A LumeAir Studio não vende informações pessoais dos usuários.

Algumas informações poderão ser compartilhadas ou processadas por prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site e das atividades comerciais, incluindo serviços de hospedagem, provedores de e-mail, ferramentas de formulário, plataformas de análise, ferramentas de publicidade, sistemas de segurança, plataformas de comunicação e serviços de armazenamento ou infraestrutura digital.

11. Links para serviços externos

O site poderá conter links para plataformas e serviços de terceiros, incluindo WhatsApp, Instagram e outras redes sociais ou plataformas digitais.

Ao acessar um serviço externo, você estará sujeito às políticas de privacidade, termos e práticas dessa plataforma.

12. Transferência e processamento internacional de dados

Alguns dos fornecedores utilizados pela LumeAir Studio poderão armazenar ou processar informações em países diferentes daquele em que o usuário se encontra.

Isso pode incluir provedores de hospedagem, serviços de análise, publicidade, comunicação e infraestrutura digital.

13. Retenção de dados

As informações poderão ser mantidas pelo período necessário para responder a solicitações, prestar serviços, administrar relações comerciais, manter registros de projetos, analisar o desempenho do site, cumprir obrigações legais, prevenir fraude ou abuso e resolver eventuais disputas.

Quando as informações não forem mais necessárias, poderão ser excluídas ou anonimizadas.

14. Segurança das informações

A LumeAir Studio adota medidas razoáveis destinadas a proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir segurança absoluta.

15. Direitos relacionados aos seus dados

Dependendo da legislação aplicável e da localização do usuário, você poderá ter direitos relacionados às suas informações pessoais, como solicitar acesso, correção ou exclusão de determinados dados, retirar consentimentos anteriormente concedidos ou apresentar objeção a determinados tratamentos.

Para fazer uma solicitação, entre em contato pelo e-mail: hello@lumeairstudio.com .

16. Privacidade de crianças

Os serviços da LumeAir Studio não são destinados intencionalmente a crianças.

Não buscamos conscientemente coletar informações pessoais de menores de idade por meio deste site.

17. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços oferecidos, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou em requisitos legais e regulatórios.

18. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de informações realizado por meio deste site, entre em contato: